Polityka wysyłki

Warunki dostawy w sklepie internetowym Mydlarnia określają zasady realizacji zamówień, wysyłki produktów oraz odpowiedzialności związanej z transportem towarów zamówionych za pośrednictwem strony internetowej https://mydlarnia.shop. Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności Dyrektywą 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw konsumentów, Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), a także przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Kodeksem cywilnym oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną. Warunki dostawy spełniają również wymagania przejrzystości i zgodności z zasadami Google Ads.

Administratorem sklepu internetowego Mydlarnia jest podmiot z siedzibą: woj. POMORSKIE, pow. Gdańsk, gm. Gdańsk, miejsc. Gdańsk, ul. Joachima Lelewela, nr 6, lok. 2, 80-442. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez adres e-mail info@mydlarnia.shop oraz numer telefonu +48536568035. Sklep prowadzi sprzedaż produktów online i realizuje dostawy na terytorium Polski oraz – w zależności od dostępności usług logistycznych – do wybranych krajów zagranicznych.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu przez sklep oraz zaksięgowaniu płatności lub wybraniu metody płatności przy odbiorze, jeżeli taka opcja jest dostępna. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu w magazynie oraz wybranej metody dostawy. Standardowo sklep Mydlarnia dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie, jednak czas ten może ulec wydłużeniu w okresach zwiększonego obciążenia logistycznego lub w przypadku zdarzeń niezależnych od sklepu.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych i logistycznych współpracujących ze sklepem Mydlarnia. Klient ma możliwość wyboru dostępnych form dostawy podczas składania zamówienia. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie procesu zamówienia i mogą różnić się w zależności od wybranej metody wysyłki, wagi przesyłki oraz kraju dostawy.

W momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksem cywilnym. Sklep Mydlarnia zaleca sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera oraz sporządzenie protokołu szkody w przypadku stwierdzenia uszkodzeń.

W przypadku opóźnień w dostawie wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak opóźnienia przewoźnika, działania siły wyższej, warunki atmosferyczne lub problemy logistyczne, sklep Mydlarnia nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe z tego tytułu opóźnienia, jednak zobowiązuje się do wsparcia klienta w wyjaśnieniu sytuacji i kontaktu z przewoźnikiem.

Adres dostawy podawany przez klienta podczas składania zamówienia musi być prawidłowy i kompletny. Sklep Mydlarnia nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z błędnie podanych danych adresowych przez klienta. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu błędnych danych lub nieodebrania przesyłki, klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.

W szczególnych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia danych zamówienia, co może wpłynąć na czas realizacji dostawy. Każde zamówienie jest traktowane indywidualnie, a jego realizacja odbywa się zgodnie z zasadą rzetelności i przejrzystości.

Sklep Mydlarnia stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia sprawnej i bezpiecznej realizacji dostaw. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Polski, a także zgodnie z wymaganiami przejrzystości wynikającymi z zasad Google Ads.

Wszelkie pytania dotyczące dostawy mogą być kierowane do sklepu Mydlarnia pod adresem: woj. POMORSKIE, pow. Gdańsk, gm. Gdańsk, miejsc. Gdańsk, ul. Joachima Lelewela, nr 6, lok. 2, 80-442, e-mail info@mydlarnia.shop, telefon +48536568035.